NEXT STOP: RETAIL
NEXT STOP: RETAIL
Podcast Description
Next Stop: Retail – Der Retail NXT Podcast
Der Handel steht vor einer radikalen Transformation – und Next Stop: Retail begleitet dich auf dieser spannenden Reise. In diesem Podcast sprechen wir mit führenden Köpfen der Branche über die neuesten Trends, technologische Innovationen und Strategien, die den Handel von morgen prägen.
Von Omnichannel-Strategien über Retail Media bis hin zu Künstlicher Intelligenz und Automatisierung – wir zeigen, wie Händler die digitale Zukunft erfolgreich gestalten können. Unsere Gäste teilen exklusive Einblicke, Learnings aus echten Transformationsprojekten und wertvolle Tipps für die Praxis.
Jetzt reinhören und erfahren, wie sich der Handel verändert – und wie du den nächsten Schritt machen kannst! 🚀
Podcast Insights
Content Themes
The podcast focuses on transformative themes in retail, covering topics such as omnichannel strategies, retail media, artificial intelligence, and automation, with episodes delving into practical case studies and exclusive insights from industry leaders, showcasing strategies that can be implemented by listeners.
Next Stop: Retail – Der Retail NXT Podcast
Der Handel steht vor einer radikalen Transformation – und Next Stop: Retail begleitet dich auf dieser spannenden Reise. In diesem Podcast sprechen wir mit führenden Köpfen der Branche über die neuesten Trends, technologische Innovationen und Strategien, die den Handel von morgen prägen.
Von Omnichannel-Strategien über Retail Media bis hin zu Künstlicher Intelligenz und Automatisierung – wir zeigen, wie Händler die digitale Zukunft erfolgreich gestalten können. Unsere Gäste teilen exklusive Einblicke, Learnings aus echten Transformationsprojekten und wertvolle Tipps für die Praxis.
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Stephan, wie bringt man KI in einen 50.000-Mitarbeitende-Konzern und sorgt dafür, dass am Ende wirklich etwas hängen bleibt?
In dieser Folge treffen wir Stephan Lange, Geschäftsführer der MediaMarkt Saturn Technology und sprechen über eine der ehrlichsten KI-Geschichten im europäischen Handel. Von einer Reparaturlösung, die aus einer schlichten Rückfrage-Logik 400.000 € im Jahr rausholt, über 15 KI-Modelle auf einer einzigen internen Plattform, bis hin zu der Frage, was man eigentlich nicht tun sollte, auch wenn man es dürfte. Stephan erzählt, warum der Kundensupport der beste Einstiegspunkt war, wie man Vorstände mit echten Piloten überzeugt statt mit Folien und wo KI bei MediaMarkt Saturn gerade anfängt, wirklich sichtbar zu werden.
🎧 Themen & Highlights:
03:53 Piloten oder Budgetanträge? Wie hat MMS mit KI ganz ursprünglich begonnen
05:37 Von 100 Einreichungen zu 7 Pilotprojekten, mit welcher Logik priorisiert Stephan Projekte
11:19 Repair-Case: Rückfrage-KI spart 400.000 €
21:06 Kein Tastendrücken mehr durch Agentic AI im Kundensupport
28:59 Ethik als Leitplanke: Was MediaMarktSaturn bewusst nicht tut, auch wenn es möglich wäre
🎙 Gast: Stephan Lange, Geschäftsführer MediaMarktSaturn Technology
🎤 Moderation: Jessica Schattenberg, Head of Marketing, RETAIL NXT
Mit NEXT STOP: RETAIL, unserem rollenden Podcaststudio, besuchen wir die Macherinnen und Macher des Handels direkt vor Ort und erleben die Transformationen offen, praxisnah und ohne leere Phrasen.
Du willst verstehen, wie KI messbare Ergebnisse in Konzernen liefert, statt ein lauwarmes Versprechen zu bleiben? Dann hör rein. Und wenn Du VordenkerInnen wie Stephan live erleben willst: RETAIL NXT am 30.09. und 01.10.2026 in Bad Vilbel ist dein Place to be.
🔗 Jetzt Ticket sichern: retail-nxt.com
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